الرئيسية » أخبار الشركات
مجموعة "زين"

عمان ـ بترا

أعلنت مجموعة زين اختيارها لمنصة رسبونس تك لتشغيل برنامج تجربة العملاء متعدد القنوات ولتكون أول مشغل اتصالات على مستوى المنطقة يستخدم تلك الأداة السمعية الديناميكية الخاصة بتجربة العملاء.
وقالت المجموعة في بيان صحافي اليوم ان الشركة المتخصصة بهذه المنصة في مجال برمجيات إدارة تجارب العملاء لديها قاعدة عريضة في أكثر من 40 دولة في مناطق أميركا الشمالية وأوروبا والهند واستراليا وان هذه المنصة تقوم بجمع وتحليل الآراء والاستجابات الآنية من جانب العملاء الذين يتفاعلون من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة ومراكز الاتصال ومنافذ التجزئة والفروع والمنصات الاجتماعية والمتنقلة.
وقال الرئيس التنفيذي في مجموعة زين سكوت جيجنهايمر ان تحسين علاقتنا مع عملائنا وتحسين تجاربهم هي استراتيجية محورية بالنسبة الى مجموعة زين مشيرا الى ان لدى المجموعة أكثر من 8 آلاف موظف يعملون لتحسين تجارب عملائنا في شتى جوانب نشاطنا ، وسنستمر في إرساء معايير أداء جديدة من خلال الاستثمار في مستقبل عملائنا الى جانب السعي الى تحصيل المعرفة وتحقيق الإبداع بهدف التفوق على التوقعات على صعيد خدمة مجتمعاتنا.
وقال الرئيس التنفيذي لشركة رسبونس سيد حسن اننا لمسنا تفهم زين والتزامها إزاء تعزيز تجارب العملاء، ونحن نتطلع الآن إلى العمل مع فريق زين من أجل جمع آراء واستجابات عملائها، والعمل على رصد التحسينات الممكنة على الكيفية التي يتفاعل العملاء بها .

View on libyatoday.net

أخبار ذات صلة

تراجع أسهم شركات الطيران الأمريكية بعد تصريحات وارن بافيت
شركة سعودية تعلن عن تنفيذ مشاريع عائمة
"بي بي" تعلن انخفاض أرباحها بنحو الثلثين بسبب كورونا
شركة أمريكية عملاقة تستسلم أمام ضربات كورونا
أحمد زلطي يؤكد وصلنا إلى الريادة بفضل رؤيتنا المستقبلية…

اخر الاخبار

تسجيل 487 إصابة جديدة بفيروس كورونا المستجد في ليبيا
نقل محولين إلى محطتي الخضراء الجديدة والمصابحة في ترهونة
إطلاق خط بحري جديد بين الموانئ الإيطالية والليبية
مفوضية اللاجئين تتصدق بمواد غذائية على 2500 أسرة ليبية

فن وموسيقى

روجينا تكّشف أنها تحب تقديم شخصيات المرأة القوية فقط
رغدة تكشف كواليس مشاركتها في مسرحية "بودي جارد" مع…
ريهام عبد الغفور تكشف أنّ قِلة ظهورها في الدراما…
هيفاء وهبي تُعرب عن استيائها الشديد من الأحداث المؤسفة…

أخبار النجوم

نور تؤكّد أن "درب الهوى"سيكون تجربة درامية شديدة الاختلاف
أحمد جمال يعرب عن تفاؤله بالعام الجديد 2021
أروى جودة تؤكّد أن أصداء مشهد "ده هاني" في…
مايا نصري تكشف سبب ابتعادها عن الساحة الغنائية لعدة…

رياضة

قرعة الدوري الليبي تسفر عن قمة بين الأهلي بنغازي…
فريق الأخضر يضم إلى صفوفه االمدافع وجدي سعيد
قبل مواجهة الاتحاد الليبى كورونا تضرب بيراميدز
نادي المدينة يتعاقد مع "سالم عبلو " استعداد ًا…

صحة وتغذية

تمارين تساعدك في بناء العضلات وخسارة الوزن تعرف عليها
طبيب يحذر من خطأ "كارثي" يبطل فعالية لقاحات كورونا
الولايات المتحدة الأميركية تستقطب ربع إصابات كورونا في العالم
10 حالات غريبة يكشف عنها الطب خلال 2020

الأخبار الأكثر قراءة