مسقط ـ وكالات
أعلن بنك إتش إس بي سي عُمان عن النتائج المالية للربع الأول من العام الجاري بتحقيق إرتفاع في صافي الأرباح بلغ 91% ليصل إلى 5.7 مليون ريال عُماني، وإرتفاع في صافي إيرادات الفوائد بنسبة 124% لتصل إلى 11.6 مليون ريال عُماني. وقد إرتفعت مصروفات وتكاليف تشغيل عمليات البنك المدمج بنسبة 167% أي ما يصل إلى 12.3 مليون ريال عُماني. وأعرب سايمون كوبر، رئيس مجلس إدارة بنك إتش إس بي سي عُمان عن سعادته بما تحقّق من نتائج مبشّرة، مشيراً إلى أن الأداء المالي للبنك في الربع الأول من العام الجاري يعكس نجاح الإدارة في تنفيذ إستراتيجية البنك المدمج. كما أوضح بأن تركيز البنك إنصبّ على تحسين وتطوير مستوى المنتجات وتدريب موظّفين خدمة العملاء، وتوحيد مستوى العمليات ليحصل العملاء على تجربة مصرفية موحّدة. وقال رئيس مجلس الإدارة عن قوله: "نؤمن بضرورة إتمام عملية الإندماج بشكل فاعل، وأهمية كسب العملاء ونيل رضاهم لإستدامة العلاقة التي تربطنا معهم بناء على الشفافية والثقة الكاملة، ولإستقطاب عملاء جدد لينضمّوا إلى قاعدة البنك المتنامية". وقد قام البنك ضمن الإستراتيجية التي أعدّها بتوفير سلسلة من حلقات العمل وبرامج الدورات التدريبية منذ بداية عام 2013م، كان أولها حلقة عمل ’موظّفي خدمة العملاء‘ التي إستمرت لثلاثة أيام، وتخلّلها إطلاع المشاركين على العمليات المدمجة والأنظمة ومعلومات مستفيضة عن قائمة المنتجات لدى البنك. وتهدف هذه البرامج إلى تمكين الموظّفين وتعزيز مهاراتهم وكفاءاتهم لمواصلة نجاح مسيرة البنك، وتحقيق المزيد من الأهداف التي يصبو لها لتقديم أفضل تجربة مصرفية للعملاء وجعل البنك أفضل مكان للعمل في السلطنة. وأضاف كوبر: "يظلّ البنك ملتزماً بتدريب وتنمية مهارات الكوادر العُمانية وتوفير فرص العمل الواعدة لهم بغية رفع كفاءة عمل الفروع في السلطنة ولتعزيز خدمة العملاء والسعي لتلبية إحتياجاتهم وفقا لأعلى المعايير المهنية". ويعدّ البنك اليوم الثاني على مستوى السلطنة من ناحية الفروع، حيث تضمّ شبكته اكثر من 80 فرعا وما يزيد عن 130 من أجهزة السحب الآلي متوزّعة في أنحاء السلطنة. ويقدّم البنك قائمة فريدة من المنتجات والخدمات المصرفية المصمّمة لتلبية إحتياجات العملاء من الأفراد والشركات والمؤسسات التجارية وقطاع الأعمال. ويعمل البنك اليوم ضمن نطاق عمليات المجموعة العالمية التي تشمل 7,500 مكتبا متواجدا في 80 بلداً ومنطقة في أوروبا ومنطقة آسيا المحيط الهادئ والأمريكيتين والشرق الأوسط وأفريقيا.