جهزت النقابة العامة للسيارات وشركات نقل الحجاج 18 مركزاً للمساندة وإسعاف الأعطال في الطرق السريعة ، بين كل من مكة المكرمة وجدة والمدينة المنورة.
وتأتي مهمة هذه المراكز المتابعة والأشراف وتقديم خدمات المساندة والإسعاف لحركة الحافلات وسائقيها على الطرق السريعة ، وذلك لتوفير السلامة والطمأنينة لحجاج بيت الله الحرام وزوار المسجد النبوي.
كما استحدثت النقابة العامة للسيارات لحج هذا العام 1435هــ لمراكز المساندة على الطرق استكمال الربط الإلكتروني الآلي مع المركز الرئيسي للنقابة والإدارات المختصة بمتابعه ومراقبة سير العمل.
وتسهم مراكز المساندة المجهزة بسائقين وفنيين وحافلات وورش وعمال لنقل العفش والواقعة في الطرق التي يسلكها الحاج بين مكة المكرمة والمدينة المنورة وجدة ، وذلك في تحقيق تخفيض ومعالجة الأعطال على الطرق السريعة والحد من وقوع الحوادث على وتقليص زمن معالجة أعطال الحافلات .
الجدير بالذكر أن هناك شبكة لاسلكية ضخمة تغطي جميع الطرق لمتابعة الفرق الميدانية للحافلات والإبلاغ عن أي أعطالات أو حوادث لاقدر الله بين طرق مكة المكرمة والمدينة المنورة وجدة والمشاعر المقدسة .