أميركان إيرلاينز تعتذر بعد الاعتداء على راكبة على متن طائرتها
آخر تحديث GMT 06:12:26
المغرب اليوم -

نتيجة نزاع بشأن إمكانية جلب عربة طفلها إلى المقصورة

"أميركان إيرلاينز" تعتذر بعد الاعتداء على راكبة على متن طائرتها

المغرب اليوم -

المغرب اليوم -

ضرب امرأة داخل طائرة أميركية والشركة تعتذر عن الحادثة
واشنطن ـ رولا عيسى

أوقفت شركة "أميركان أيرلاينز"، موظفًا واحدًا، واعتذرت رسميًا بعد مشادة نشبت على إحدى طائراتها، والتي تضمّنت أفرادًا من الطاقم، مع عدد من الركاب وطفل صغير، وردّت شركة الطيران على الواقعة، بعد انتشار مقطع مصوّر على "فيسبوك"، التقطه راكب آخر لمواجهات تمّت بين طاقم الطائرة والركاب في مقدّمة الطائرة المتّجهة إلى دالاس من سان فرانسيسكو، الجمعة.

أميركان إيرلاينز تعتذر بعد الاعتداء على راكبة على متن طائرتها

وأوضحت سورين أديانثايا، مصوّرة مقطع الفيديو، أنّ الحادثة وقعت بعد أن استولى الموظف بقوة على عربة الصغير من أمه، وضربها بها، ما أفزع الطفل ودفعه إلى البكاء، ويُظهر المقطع الذي يدوم 3 دقائق آثار الحادثة، حيث تبكي المرأة وتسأل عن عربة الطفل، ويأتي راكب آخر للدفاع عنها ويهدّد بتوجيه لكمة إلى مضيف الطيران، والذي بدوره تحدى الراكب لضربه، وقبل أقل من أسبوعين، أصيب الدكتور ديفيد داو، 69 عامًا، بجراح سطحية، عندما سحبته شرطة الطيران في شيكاغو خارج طائرة تابعة إلى شركة يونايتد أيرلاينز، وأثارت الحادثة غضبًا دوليًا، وكان كارثة في العلاقات العامة للشركة.

وأفادت المتحدّثة باسم الخطوط الجوية الأميركية، ليزلي سكوت، أنّ الحادثة ترتبت نتيجة نزاع بشأن ما إذا كانت المرأة يمكن أن تجلب عربة الطفل إلى المقصورة، وأوضحت الشركة في بيانها أنّه "لقد شاهدنا الفيديو وفتحنا بالفعل تحقيقا للحصول على الحقائق، ما نراه في هذا الفيديو لا يعكس قيمنا أو كيف نهتم بعملائنا، نحن نأسف بشدة للآلام التي تسببنا بها لهذه الراكبة وعائلتها وإلى أي عملاء آخرين تأثروا بالحادثة، نحن نتأكد من تلبية جميع احتياجات أسرتها أثناء وجودها في رعايتنا، بعد أن نقلناها إلى رحلة أخرى، ونولي عناية خاصة بها وأسرتها ورفعناها إلى الدرجة الأولى لبقية رحلتها الدولية، لا يبدو أن تصرفات عضو فريقنا التي تم التقاطها هنا تعكس الصبر أو التعاطف، وهما قيمتان ضروريتان لخدمة العملاء، باختصار، نشعر بخيبة الأمل إزاء هذه الحادثة، وقد تمّ عزل عضو الفريق الأميركي من الخدمة بينما نتحقق من هذه الواقعة".

 

libyatoday
libyatoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

أميركان إيرلاينز تعتذر بعد الاعتداء على راكبة على متن طائرتها أميركان إيرلاينز تعتذر بعد الاعتداء على راكبة على متن طائرتها



لتستوحي منها ما يُلائم ذوقك واختياراتك في مناسباتك المُختلفة

تعرّفي على أجمل إطلالات نيللي كريم الفخمة خلال 2020

القاهرة - ليبيا اليوم

GMT 11:08 2020 الإثنين ,02 تشرين الثاني / نوفمبر

حظك اليوم الإثنين 9 تشرين الثاني / نوفمير لبرج الميزان

GMT 11:52 2021 الأربعاء ,06 كانون الثاني / يناير

تنجح في عمل درسته جيداً وأخذ منك الكثير من الوقت

GMT 11:48 2021 الأربعاء ,06 كانون الثاني / يناير

لا تتردّد في التعبير عن رأيك الصريح مهما يكن الثمن

GMT 01:15 2018 الثلاثاء ,24 إبريل / نيسان

عبير صبري تبدي سعادتها بنجاح أعمالها الأخيرة

GMT 02:30 2017 الثلاثاء ,03 تشرين الأول / أكتوبر

أفضل الجزر البريطانية لالتقاط صور تظهر روعة الخريف

GMT 03:32 2017 الخميس ,02 آذار/ مارس

نهى الدهبي تكشف عن رحلات السفاري المميزة

GMT 05:29 2016 الأربعاء ,09 تشرين الثاني / نوفمبر

الصين تفتتح أفخم فندق سبع نجوم بتكلفة 515 مليون دولار

GMT 10:07 2019 الأحد ,21 تموز / يوليو

ســاق علــى ســـاق

GMT 05:02 2019 السبت ,15 حزيران / يونيو

مرسيدس تكشف عن سيارتها الجديدة GLB 2020
 
libyatoday

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

libyatoday libyatoday libyatoday libyatoday
libyatoday libyatoday libyatoday
libyatoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
libya, Libya, Libya