فندق فيدا وسط دبي يعزز تجربة خدمة العملاء
آخر تحديث GMT 06:12:26
المغرب اليوم -

فندق "فيدا وسط دبي" يعزز تجربة خدمة العملاء

المغرب اليوم -

المغرب اليوم - فندق

دبي ـ المغرب اليوم

يرتقي فندق “فيدا وسط دبي” أول فنادق العلامة التجارية “فيدا للفنادق والمنتجعات” التابعة لـ “مجموعة إعمار للضيافة” بتجربة خدمة العملاء مع إطلاقه منصة أوبرا 9 موبايل التي ستعزز عمليات المكتبين الخلفي والأمامي. فيدا وسط دبي واحداً من أول الفنادق التي اعتماد هذا النظام المتطوّر في الشرق الأوسط وترتقي بمستوى الكفاءة التشغيلية, وبهذا يكون “فيدا وسط دبي” واحداً من أول الفنادق في الشرق الأوسط في اعتماد هذا النظام المتطوّر. ومع هذا البرنامج سيكون بإمكان الفندق تحسين سرعة تزويد الخدمات, والارتقاء بالكفاءة التشغيلية للموظفين, وتبسيط الطلبات المعقّدة المرتبطة بالحجوزات, وإدارة العمليات بسلاسة مطلقة. وأطلقت “أوبرا” الشركة المتخصصة في تزويد الحلول الخاصة بقطاع الضيافة والتي تشمل البرمجيات والأجهزة ودمج أنظمة الشركات والاستشارات والدعم. وهذا البرنامج الذي يعمل على التخفيف من أعباء العمل ويعزز من القدرات التشغيلية عبر رفد الأجهزة اللاسلكية كالهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. وقال ستيفان فيراد المدير العام للفندق: “يجسّد فيدا وسط دبي علامة تجارية ملهمة تلبي تطلّعات الجيل التالي من الزوار ورواد الأعمال. ويولي الفندق أهمية كبرى على تزويد أفضل الخدمات لضيوفه على نحو سلس الأمر الذي يتطلّب اعتماد أحدث التقنيات للمساعدة في الارتقاء بكل جانب من جوانب عملياتنا التشغيلية”. وأردف بقوله: “بدءاً من اللحظة التي يقوم فيها الضيوف بحجز غرفهم في فندقنا, وانتهاءً باستكمالهم لعملية تسجيل الخروج, فإننا سنضمن لهم تواصلاً دائماً بشبكة الإنترنت باستخدام أحدث التقنيات, كي ينعموا بتجربة إقامة لا تُنسى مع فيدا وسط دبي.  ويؤكد تطبيق واعتماد النظام الجديد التزامنا بتزويد ضيوفنا بتجربة مميزة في عالم الضيافة ليكون فندقنا ملتقى العقول المبدعة”. وعبر النظام سينم تحسين كفاءة تسجيل الدخول والخروج, وإدارة ملفات العملاء والحجوزات, وأنظمة نسخ التوقيعات, ومسح البطاقات الائتمانية وتصديقها. كما يعمل علي تعيين الغرف والتخصيص المسبق لها, وتشفير المفاتيح, ومهام البحث, وعمليات تسجيل الخروج المجدولة, وعمليات المغادرة المبكرة. وسيساعد النظام أيضاً في إدارة الغرف وصيانتها عبر تحديد وضع كل غرفة ضمن 3 فئات: “الغرف التي خضعت للفحص والجاهزة للاستلام, وإدارة وضع الغرف عندما يكون الضيف في الخارج, ومهام الصيانة, وإدارة المرافقين وقوائم المهام”. ويرتكز “فيدا وسط دبي” في تصميمه على الألوان الحيادية التي تضفي لمسات استثنائية من الأناقة, ويضم خيارات متنوعة من المطاعم التي تقدم أشهى أطباق الشرق الأوسط والعالم. وذلك فضلاً عن توفيره أحدث الخدمات التقنية التي يحتاجها الضيوف بما في ذلك إمكانية تسجيل الوصول إلى الفندق عن طريق جهاز “آي-باد iPad”, وخدمة الاتصال اللاسلكي السريع بالإنترنت على مدار الساعة. كما يرسي “فيدا وسط دبي” معايير جديدة لمفهوم “الضيافة الخضراء” إذ يتوخى استهلاك أقل كمية ممكنة من الورق عبر تلقّي طلبات خدمة الغرف باستخدام تقنية التلفزيون التفاعلي (HITV) الأمر الذي يسلط الضوء على التزام الفندق بتوفير أحدث التقنيات الكفيلة بتلبية رغبات الضيوف على أكمل وجه.

libyatoday
libyatoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

فندق فيدا وسط دبي يعزز تجربة خدمة العملاء فندق فيدا وسط دبي يعزز تجربة خدمة العملاء



لتستوحي منها ما يُلائم ذوقك واختياراتك في مناسباتك المُختلفة

تعرّفي على أجمل إطلالات نيللي كريم الفخمة خلال 2020

القاهرة - ليبيا اليوم

GMT 09:24 2024 الإثنين ,12 شباط / فبراير

تعرف على أبرز إطلالات شرقية فاخرة من وحي النجمات
المغرب اليوم - تعرف على أبرز إطلالات شرقية فاخرة من وحي النجمات
المغرب اليوم - عودة الرحلات الجوية عبر مطار ميناء السدرة النفطي

GMT 16:10 2020 الإثنين ,21 كانون الأول / ديسمبر

الألوان الدافئة والاستلهام من الطبيعة أبرز صيحات ديكور 2021
المغرب اليوم - الألوان الدافئة والاستلهام من الطبيعة أبرز صيحات ديكور 2021

GMT 19:06 2020 الأربعاء ,02 كانون الأول / ديسمبر

حظك اليوم الأربعاء 2 كانون الأول / ديسمبر لبرج الأسد

GMT 10:35 2016 الأحد ,02 تشرين الأول / أكتوبر

ندوة حول "أطفال الشوارع" في مركز "عدالة ومساندة" الأحد

GMT 19:42 2017 السبت ,09 كانون الأول / ديسمبر

باتشوكا المكسيكي يقصي الوداد من كأس العالم للأندية

GMT 20:05 2017 الإثنين ,30 كانون الثاني / يناير

إيسكو يلعب عددًا بسيطًا من المباريات مع ريال مدريد

GMT 04:56 2017 الخميس ,09 تشرين الثاني / نوفمبر

عطيل عويج يُبيّن سبب تعاقده مع فريق الفتح المغربي

GMT 03:00 2015 الأربعاء ,23 كانون الأول / ديسمبر

مطاعم مراكش بديكوراتها الجديدة تستقبل العام الجديد 2016

GMT 07:25 2015 الإثنين ,30 تشرين الثاني / نوفمبر

عصابة مدججة بالسيوف تحاول اغتصاب فتاة وسط الناظور
 
libyatoday

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

libyatoday libyatoday libyatoday libyatoday
libyatoday libyatoday libyatoday
libyatoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
libya, Libya, Libya